Evaluación de las condiciones de accesibilidad universal en el portal virtual de alumnos de la Universidad de Sonora. Hacia una propuesta de intervención inclusiva
Evaluation of the universal accessibility conditions in the virtual student portal of the university of Sonora. Towards a proposal for inclusive intervention
Palabras clave:
Accesibilidad universal, Accesibilidad digital, educación accesibleResumen
Esta investigación reflexiona sobre la necesidad de los entornos accesibles en instituciones académicas, siendo un tema indispensable en las universidades públicas. Se retoma el caso de la Universidad de Sonora como institución académica de nivel superior y de carácter público. A través de la revisión sistemática del portal virtual de alumnos de la institución, se desarrolla un análisis cualitativo referente a la accesibilidad universal, que se observa desde dos principales vértices: la difusión de la comunicación institucional y los procedimientos de interacción.
El objetivo general planteado atiende a evaluar las condiciones de accesibilidad universal de la Universidad de Sonora a través del portal virtual de estudiantes, con el propósito de facilitar las directrices que guíen la mejora de la experiencia en el entorno digital. La problemática en accesibilidad se identifica cuando el usuario no pertenece al promedio: una persona adulta mayor superada por una brecha tecnológica, una persona con discapacidad auditiva interactuando con un sistema sin audio, un integrante de una comunidad indígena que aún no conoce la terminología técnica del rubro o un estudiante con escasos recursos económicos que ingresa a internet desde un teléfono móvil con prestaciones mínimas. Con esto presente, se estructura un conjunto de propuestas de intervención en las áreas de oportunidad identificadas con el propósito de facilitar la mejora de la experiencia en el entorno virtual de la comunidad universitaria.
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